完善售后服务体系 增强品牌竞争力

编号 zgly0001313498

文献类型 期刊论文

文献题名 完善售后服务体系 增强品牌竞争力

作者 任云良 

作者单位 浙江省嘉兴职业技术学院 314001 

母体文献 蚕桑茶叶通讯 

年卷期 2006年03期

年份 2006 

分类号 F324.6 

关键词 生产单位  服务体系  蚕种场  售后服务  蚕种生产  技术服务  技术推广人员  行政区域  蚕业  生产企业 

文摘内容 近年来,蚕种生产企业所有制结构发生了较大变化,由原来的国有体制转变成为股份制企业,参与市场的能力和对市场公平竞争的要求也有了显著变化。蚕种生产经营许可制度的实施,允许符合条件的生产与经营单位参与竞争,使得许多生产单位都十分关注市场,如申请商标等,但对蚕农服务的问题还没有引起足够重视。面对蚕种这样同质性比较高的产品,服务的质量必将成为竞争的关键因素。1蚕种售后服务现状目前蚕种售后服务基本上依靠各级政府中的农业技术推广部门,很少有蚕种生产单位直接为自己的产品提供技术服务,这在很大程度上影响了蚕种作为商品的特性以及商品特性带来的竞争。1.1蚕种场和推广部门责权利不明目前的蚕业技术推广部门与蚕种场之间