开展质量体系认证、持续稳定提高服务质量

编号 zgly0001414826

文献类型 期刊论文

文献题名 开展质量体系认证、持续稳定提高服务质量

作者 周德勇 

作者单位 黑龙江省林业设计研究院 

母体文献 林业科技情报 

年卷期 2012年04期

年份 2012 

分类号 F719  F203 

关键词 质量体系认证  客房服务  质量 

文摘内容 简要论述了宾馆、饭店服务质量与经济效益的辩证统一关系,阐明了宾馆、饭店等服务型企业开展质量体系认证的意义和作用。