家具终端销售导购话术研究

编号 zgly0000860555

文献类型 期刊论文

文献题名 家具终端销售导购话术研究

作者 刘鑫鑫  许柏鸣 

作者单位 南京林业大学家具与工业设计学院 

母体文献 家具 

年卷期 2014(3)

页码 37-42

年份 2014 

关键词 话术  需求  沙发  卖点 

文摘内容 终端销售导购话术是影响家具销量和品牌形象的重要因素,如果话术运用得当可以极大地提高家具产品的销量,同时提升品牌形象。本文从顾客的需求入手,分析如何快速的帮助顾客锁定产品,重点以A公司沙发产品为例阐述沙发类产品的话术流程,指出不同品类的产品导购的流程是不同的,需要分别设计。售前的话术分为三个阶段:了解顾客需求、推荐产品和促成消费。每个阶段介绍的内容都有讲究,如何介绍、介绍哪些卖点都有技巧。