基于电子商务环境的消费者满意度研究

编号 zgly0000974157

文献类型 期刊论文

文献题名 基于电子商务环境的消费者满意度研究

作者 梁冰 

作者单位 安阳工学院经济管理学院 

母体文献 时代金融 

年卷期 2015(21)

页码 16

年份 2015 

关键词 电子商务  满意度  影响因素 

文摘内容 本文先阐述了消费者行为,分析出影响线上消费者购买行为的主要因素以及发展趋势,为分析决定消费者满意度的因素奠定基础,并以消费者的角度分析整理出影响消费者满意度的决定因素。最后对商家提升消费者满意度提出了一些建议。